Returpolicy
På Lindahl gör vi allt vi kan för att hålla våra kunder nöjda. Det kan dock hända att du vill returnera en produkt. I detta dokument förklarar vi tydligt vår returpolicy.
Villkor för retur
-
Du får endast registrera en retur efter att du fysiskt har tagit emot artikeln.
-
Returkostnader är helt på kundens bekostnad, inklusive internationella fraktkostnader.
-
Artiklar måste vara oanvända, otvättade, oskadade och i originalskick, med alla etiketter och taggar kvar.
-
Prova är tillåtet, men att bära produkten är inte tillåtet.
-
Retur av produkter som medvetet beställts i flera storlekar med avsikt att (delvis) returneras är inte tillåtet.
Returprocess
-
Anmäl din retur via info@lindahl inom 14 dagar efter att du har tagit emot artikeln.
-
Du får returadressen till vår leverantör (baserad i Kina).
-
Du skickar tillbaka artikeln helt på egen bekostnad, inklusive eventuella tullavgifter eller fraktkostnader.
-
Vi rekommenderar alltid att använda en fraktmetod med spårning (track & trace).
Återbetalning
Efter att artikeln har mottagits på returadressen och produktens skick har godkänts, återbetalas köpesumman inom 14 dagar via den ursprungliga betalningsmetoden.
Ansvar
-
Vi ansvarar inte för förlorade paket om spårningen visar att artikeln har levererats till den adress som kunden angivit.
-
Om en felaktig adress har angivits är detta kundens ansvar.
-
Fel i adressen måste rapporteras inom 24 timmar efter beställningen.
Kontakt
För frågor om returer kan du kontakta oss via: info@lindahl